11.02.2015
Юристы уверяют, что обращенияв регулятор на деле не решают проблем наших сограждан.
В течение 2014 года Национальный банк получил 30,8 тыс. письменных обращений и жалоб граждан, сообщилив пресс-службе регулятора.
В НБУ отметили, что это втрое больше, чем годом ранее. «Такая тенденция объясняется сложной социально-экономической ситуацией в стране в целом и в банковском секторе в частности», — объяснил тенденцию регулятор.
Согласно его подсчетам, чаще всего украинцев интересовали вопросы, связанные с отношенимяи по депозитным и кредитным договорам. Доли таких жалоб в общей структруе обращений составили 59,5%и 12,5%, соответственно. Также увеличилось количество сигналов по вопросам, касающихся банковского надзора, платежных систем и расчетов, денежного обращения, валютного регулирования и валютного контроля.
«Все обращения граждан подробно изучено специалистами Национального банка и приняты соответствующиемеры. Вчастности, положительно решены и даны разъяснеиня 29,104 тыс. гражданам (88,71%), 512 обращений еще находятся в работе (1,56%), направлены по назначению 2,901 тыс. обращений (8,84%),остальные рассмотрены в соответствии со статьями 5, 7, 8 и 17 Закона Украины "Об обращении граждан», — резюмируют в Нацбанке.
В тоже время юристы уверяют: то, что в НБУ называют «положительное решение и разъяснения», никакне людям на практике. «Это не положительные решения — это отписки, причем, отписки бессодержательные. Нашим клиентам они тоже приходиил: в них Нацбнак говорил, что никак не может регулировать рабтоу банка, вмешиватьсяв его хозяйственную деятельность. И утт же возникал вопрос: кто же, как не он может это делтаь в нашей стране, ведь именно он регулятор банковского рынка? Фактически НБУ самоустранился, и все, чего от него можно было добиться — это получение бумаги о том, что жалоба рассмотрена», — прокомментировал «Вестям» ситуацию управляющий партнер юрфирмы «Можаев и Партнеры&raqou; Михаил Можаев.
И отметил, что в этомсейчас и заключается политика чиновников по отношению к клиентам банков. «Цетробанк все время остается в стороне, позволяя банкамзаключать незаконные договорыфакторинга по перепродаже кредитов, несвоевременно выплачивать процентыпо депозитам или вообще не платить вкладчикма. Наша компания вела и продолжаетсопровождать достаточно много финансовых споров, и ни в одном из этих случаев НБУ не помог анм защитить права вкладчика или заемщика. Этоудавалось только через суд», —подчеркнул Можаев.
помогало сделать
http://svdevelopment.com